¿Recuerdas que hablamos sobre la metodología DISC en anteriores post?
- ¿No? DISC es una herramienta de evaluación capaz de identificar desde las características de nuestra personalidad, hasta habilidades de comportamiento, todo ello desde el punto de vista de cómo reaccionamos ante diferentes circunstancias del exterior. Te dejamos aquí el enlace para que puedas saber más antes de seguir leyendo.
- ¿Si? ¿Recuerdas que tenemos comportamientos Dominantes, Influyentes, Serenos o Cumplidores? Pues si todavía no has podido aplicar esta herramienta en tu día a día…
Por aquí te dejamos algunos detalles, puedes llamarlos tips, herramientas, buenas prácticas… lo que prefieras, pero ponlos en marcha, y verás los resultados.
Comunicación e interpretaciones
Final de semana, acabas de llegar a un acuerdo con tu cliente, entra un nuevo proyecto de gran magnitud. Vas a formar un equipazo, pero ya es viernes y se está haciendo tarde, mejor reunirse el lunes y empezar la semana con la noticia. Quieres asegurar que las personas que necesitas en el equipo, tienen un hueco en su agenda, ¿por qué no enviar ya un mensaje de convocatoria de reunión sin dar muchas explicaciones? Ya lo hablareis el lunes, la explicación es larga, mejor a la cara… Envías el siguiente email:
Viernes, 16:55h (tu equipo trabaja hasta las 17:00h, llegas a tiempo)
Hola equipo,
Por favor, reservad en vuestras agendas una reunión para el próximo lunes a las 09:00h en la sala 2.
Gracias,
Un mensaje simple… ¿o quizá no tanto? ¿Cómo lo va a interpretar cada persona de tu equipo según su estilo de comportamiento? Entramos de lleno en sus mentes:
- 🔴 Ana, con su pensamiento Dominante:
¿Reunión? ¿Sobre qué? Necesito saber el objetivo para ver si es prioritaria. ¡Vaya pérdida de tiempo si no hay agenda del día!
Seguramente Ana pasará el fin de semana «rumiando», dándole vueltas a cómo influir en la reunión para que sea eficiente, preparando preguntas directas y desafiantes. A la par estará ansiosa, no se siente a gusto con esta falta de control, aunque por fuera asegure estar muy tranquila, porque los resultados le avalan, por dentro… quizá no tanto…
- 🟡 Enrique, el más Influyente:
¡Genial, reunión el lunes! ¿Será para contarnos novedades? Ojalá algún proyecto chulo y de equipo. A lo mejor llevo café y unas pastas…
Se asegurará de descubrir quién está en la reunión. Probablemente habrá planificado algo social para el finde, que le desconectará de este mensaje. Pero cuando lo recuerde, se planteará que si las novedades son positivas, será genial que se lo reconozcan en público pero, ¿y si pasa algo malo? ¿Qué pensarán de él?
- 🟢 Beatriz, la que se comporta siempre Serena:
Oh, una reunión inesperada. Me pregunto de qué tratará… Espero que no altere mucho la planificación semanal. ¿Habremos hecho algo mal?
Como siempre, será pesimista en sus expectativas. Hará repaso de posibles malos feedback que puedan venir, o noticias poco agradables… habrá preguntado a sus compañeros y compañeras, ¿sobre qué piensan que será? No sé si la intranquilidad le permitirá desconectar ese fin de semana…
- 🔵 Jorge, el Cumplidor:
¿Lunes a las 9 sin asunto ni detalles? ¿Tengo que llevar algo preparado? ¿Qué datos iría bien recopilar? ¿Cuál es el proposito? Imposible prepararse así, que ineficiente.
Jorge se llevará el portátil a casa este fin de semana. Repasará los proyectos recientes, correos electrónicos de la semana, cualquier comentario informal que haya escuchado para intentar deducir el tema de la reunión. Hará resumen de datos de proyectos anteriores, informes o cualquier métrica que considere potencialmente relevante, aunque no tenga una dirección clara.
Como ves, la intención que tienes con este tipo de mensajes podría ser totalmente opuesta a la que pretendías, no sólo encontrando un ambiente muy tenso el lunes a las 9:00 en esa reunión, sino que además algunas de las personas de tu equipo habrán pasado malos ratos durante ese fin de semana.
Liderazgo y motivadores
Seguimos poniéndole imaginación. Ya tenemos en marcha el proyecto con el equipo. El equipo está funcionando genial, y ya llevamos unas cuantas semanas de avance, estás contento con lo que estáis consiguiendo, pero empiezas a sentir que el equipo está empezando a notar la intensidad y gran dedicación.
Has decidido enviar un mensaje motivador, que potencie las emociones y el estado de ánimo en un momento tan decisivo… pero ahora no quieres que el mensaje sea igual para todos y todas, puede volver a ocurrir que la interpretación sea muy dispar, y consigas un efecto contrario en algunas personas, que acabe siendo un mensaje que eche a perder la buena marcha del proyecto. ¡Esta vez, tienes más info sobre DISC y los motivadores, vas a ponerla a prueba!
- 🔴 Ana, Dominante, exprime los viernes para conseguir resultados… quiere llegar al finde con al satisfacción de haber marcado otro tanto. Le envías el siguiente mensaje:
¡Buen sprint final y a disfrutar la victoria del deber cumplido!
Le agradeces por esa energía imparable y el lunes seguís conquistando metas.
- 🟡 Enrique, Influyente, necesita planes sociales para recargar, puedes decirle:
¡A disfrutar de cada conexión y a volver el lunes con esas ideas brillantes que siempre aportas!
Su entusiasmo es contagioso, le dará un extra al equipo el lunes.
- 🟢 Beatriz, Serena, valora la tranquilidad y el tiempo para sus rutinas. Envíale un mensaje de agradecimiento por su constancia y apoyo durante la semana.
Disfruta del finde, recarga energías y gracias por tu dedicación, está siendo clave en el proyecto.
¡Le animará a disfrutar de su slow life del finde!
- 🔵 Jorge, Cumplidor. Llega el viernes, momento de su análisis… Le gusta tener tiempo para organizar sus ideas y desconectar del detalle del día a día. Su mensaje podría ser algo como:
Disfruta del finde, recarga la mente… ¡Gracias por esa lógica implacable que nos guía! ¡El lunes volvemos a la matrix de los datos!
El feedback efectivo en el momento clave
Finaliza el proyecto, ¡ya está entregado! Quieres entregar feedback, sabes que es clave, tanto para felicitar al equipo sobre el trabajo bien hecho, como para corregir errores y mejorar así en próximos proyectos. Al fin y al cabo, liderar de manera efectiva también es entregar feedback que impulsa, pero, ¿cómo entrega el feedback cada personalidad?, y ¿cómo le gusta recibirlo?
- 🔴 Si eres Dominante
Entregas: directo al grano. Quieres expresar qué mejorar para alcanzar objetivos más rápido.
Te gusta recibirlo: de manera concisa, enfocándote en los resultados y el impacto que has generado.
- 🟡 Si eres Influyente
Entregas: conectando y creciendo junto a tu colaborador/a. Valoras darle reconocimiento y expresándole cómo sus ideas impactan positivamente.
Te gusta recibirlo: destacando tus contribuciones, fortaleciendo las relaciones con el resto y naciendo nuevas colaboraciones.
- 🟢 Si eres Sereno/a
Entregas: con tacto, expresando como las cosas afectaron la armonía del equipo.
Te gusta recibirlo: desde la paciencia, enfatizando que habrá apoyo y sintiendo que el trabajo se valora.
- 🔵 Si eres Cumplidor/a
Entregas: preciso y basado en datos, expresando cada detalle y las razones detrás de las sugerencias de mejora.
Te gusta recibirlo: con ejemplos concretos y un razonamiento lógico, permitiéndote encontrar soluciones basadas en hechos.
¡Consigue más herramientas prácticas!
Profundiza en esta y más herramientas prácticas para adaptar tu liderazgo hacia un liderazgo efectivo, conseguir ese rol de líder que cada persona de tu equipo de verdad necesita.
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